Hjelp utviklingen av nettstedet, del artikkelen med venner!
De fleste husplanteelskere er kjent med Costa Farms. Hvis du noen gang har kjøpt en potteplante i et stort hagesenter eller en dagligvarebutikk, er sjansen stor for at det var en potteplante utviklet og dyrket av den Miami-baserte produsenten. Rundt juletider i 2020 så jeg et mystisk rykte som begynte å sirkle blant stueplantegrupper på Facebook-Costa åpnet en nettbutikk. Først trodde jeg det var en feil. Costa er grossist og selger ikke direkte til forbrukere. Det er ikke noe rykte. Engrosavleren åpner døren og selger dine favoritt trendy planter direkte til kundene.
Hvorfor tilby direkte til kunden nå?
Costa gjorde en myk lansering av nettbutikken for å måle interessen i slutten av 2020. Ordet spredte seg som ild i bål, og potteplanterfans delte nyheten (sammen med det hemmelige passordet) for å handle online med andre planteforeldre. Interessen var mer enn Justin Hancock, merkevaremarkedsføringsdirektør i Costa Farms, kunne forestille seg. Planteoppdretterens viktigste grunn til å tilby planter direkte til forbrukerne er at de ønsker at planter skal være mer tilgjengelige. "Vi vet at det ikke er mange forhandlere og noen spesielt landlige områder, og at noen populære planter har en tendens til å selge ut raskt i noen markeder," forklarer Hancock, "Og så ved å gi muligheten til å bestille online, er du ikke fikk pris av at min lokale butikk fikk dette inn? Kom jeg raskt til min lokale butikk for noen av disse vanskelig å finne varianter? "
Det handler om kundeservice
Mange av Costa populære plantesorter er allerede tilgjengelig i hagesentre som Home Depot, Lowes og Walmart. Du kan også få plantene på forhandlerens nettsteder og få dem sendt direkte til deg fra Costa's voksende hus. Så, hva gjør bestilling direkte fra Costa annerledes? Det korte svaret er at det ikke er noen mellommann. "Du har mer kontroll over hva du får," sier Hancock.
Å kjøpe gjennom en av Costa's detaljhandelspartnere betyr at tilgjengeligheten og tilstanden til plantene i murstein- og mørtelbutikkene avhenger av hvor godt personalet tar seg av anlegget på butikknivå. Som en hyppig shopper av potteplanter vet jeg altfor godt at ingen hagesentre er like, og jeg pleier å handle på visse fordi de tar vare på plantene de har på lager. Videre håndteres retur eller utskifting av forhandleren og ikke direkte av Costa Farms. Bestilling direkte fra selskapet sikrer at plantene får størst forsiktighet til den dagen de sendes, og hvis det er et problem, vil en erstatning bli sendt til deg så snart som mulig.
Hva vil være tilgjengelig?
Foreløpig er Costa sine online-tilbud for det meste deres Trending Tropicals®-samling. Foreløpig vil det være omfanget av deres tilbud direkte til forbrukerne. "Jeg mistenker at vi vil åpne det mer," sier Hancock, "vi finner fremdeles ut e-handel." Fordi Costa Farms infrastruktur er 99 prosent grossist, har selskapet det siste kvartalet fokusert på å bygge opp et kundeserviceteam og skifte til e-handel detaljhandel. Imidlertid ønsker selskapet å trene alle haikene før de åpner flomportene.
Hvorfor er plantene dyrere?
For tiden er Trending Tropicals®-plantene på Costa nettstedet $ 50. Denne prisen inkluderer rask frakt via FedEx. Prisen er sannsynligvis det viktigste stikkpunktet jeg hører fra Costa-plantefans i Facebook-gruppene mine. Ja, det er de nøyaktige plantene du kan hente online eller i butikken på Home Depot for rundt $ 20. Så hvorfor koster det mer når du bestiller direkte? Svaret er dobbelt. "Costa Farms er en engrosavler," forklarer Hancock, "vi setter ikke utsalgspriser." Den andre grunnen er kostnadene for arbeidskraft og frakt. "Når du kjøper et anlegg på nettet, er det betydelig mer arbeidskraft å behandle en individuell ordre for å trekke det anlegget enkeltvis for å pakke det for FedEx enn det er å legge 100 av disse tingene på lastebilen til Home Depot," sier Hancock. Jeg har kjøpt planter fra mindre produsenter og forhandlere på Esty, og proporsjonalt er kostnaden for frakt og håndtering den samme. Å sammenligne fraktkostnadene med store forhandlere som Amazon, Walmart og Home Depot er ikke en sammenligning av epler til epler. De handler i volum, og kan i sin tur forhandle om lavere fraktkostnader for kunder.
Er det verdt merkostnaden å kjøpe direkte fra Costa? For meg, ja, fordi jeg vet nøyaktig hva jeg får, og hvis jeg ikke trenger å takle et annet lag med kundeservice fra en forhandler hvis det er et problem. Costa kan være en massiv aktør i engros barnehagevirksomhet, men de er fortsatt et lite selskap og vil gi deg personlig kundeservice.
Når er den offisielle lanseringsdatoen?
Costa Farms lanserer sin nettbutikk 12. mai. Handle nå i nettbutikken og få noen nye plantebabyer å legge til i samlingen din!
Hilton Carter x Target Collection er full av Green-Real og Faux
